2014년 11월 26일, 2014년 하반기 중랑 열정학교가 진행되었습니다.

이번 하반기 내부직원교육은 '서비스교육-고객응대 및 서비스 현장 사례'라는 주제로

이랜드리테일의 한아름 CS팀장 강의로 진행되었습니다.

존댓말과 스피치의 중요성, 훈련이 아닌 고민으로 시작하는 CS실천과

'불만 고객은 우리의 자산이다'라는 CS마인드 등에 대하여 배우는 뜻깊은 시간이었습니다.

모든 분들께 더욱 친절한 태도로 대하고 고객만족 그 이상을 추구하는

가족같은 중랑노인종합복지관이 되도록 노력하겠습니다.

O 일 시 : 2014. 11. 26. (수) 16:00~17:30

O 장 소 : 3층 배움마당2

O 내 용 : 직원 내부교육(서비스교육)

O 담 당 : 강은지 과장(02-493-3763)